Sobald du deine Tickets über axs.com gebucht hast, musst du uns einen Nachweis über deine Beeinträchtigung zusenden.
Wir senden dir innerhalb von fünf Arbeitstagen nach dem Kauf per E-Mail einen sicheren Link für die Übermittlung deiner Dokumente. Bitte schicke deine Dokumente nicht direkt an unseren Kundenservice, da diese dort möglicherweise nicht zugeordnet werden können.
Als gültiger Nachweis der Beeinträchtigung werden anerkannt:
- Erhalt einer persönlichen Unabhängigkeitszahlung (PIP)
- Vorderseite des DLA-Briefs (kein bestimmter Satz erforderlich)
- Vorderseite des Schreibens über das Betreuungsgeld (kein bestimmter Satz erforderlich)
- Nachweis einer registrierten schweren Sehbehinderung (Blindheit)
- CredAbility Access Card - + 1 Kategorie Anforderung
Bitte stelle sicher, dass alle vier Ecken des Dokuments auf dem Scan oder Foto, das du uns übermittelst, zu sehen sind. Wir geben diese Informationen während dieses Vorgangs nicht an Dritte weiter und löschen sie, sobald deine Ticketbestellung bestätigt wurde.
Wir werden einen Antrag ohne die empfohlenen Nachweise von Fall zu Fall prüfen.
Wenn du deine Nachweise nicht vier Wochen vor dem Event einreichst, kann deine Bestellung storniert werden. Damit soll sichergestellt werden, dass die Einrichtungen und die kostenlosen Begleitausweise nur von denjenigen gebucht werden, die sie benötigen. Fans, die nach dieser Frist Tickets kaufen, müssen die Nachweise spätestens 72 Stunden vor dem Event einreichen.