Sobald du die Ticket-Übertragung abgeschlossen hast, kannst du entweder über dein Konto auf der AXS-Website oder über die AXS Mobile-App den Status der Übertragung überprüfen.
AXS-App:
- Klicke auf das Ticket-Symbol am unteren Rand des Bildschirms.
- Du kannst das übertragene Ticket sehen, indem du 'ÜBERTRAGEN' auswählst.
- Klicke auf das entsprechende Event, um die Zusammenfassung der Übertragungen anzuzeigen.
- Wenn die Übertragung abgeschlossen ist, kannst du das Ticket nicht mehr zurückrufen, aber du kannst dich an die Empfängerin/den Empfänger wenden und sie/ihn bitten, das Ticket an dich zurückzuübertragen.
- Wenn oben auf deinem Bildschirm "AUSSTEHENDE ÜBERTRAGUNG" angezeigt wird, bedeutet dies, dass entweder eine ungültige E-Mail-Adresse eingegeben wurde oder die Empfängerin/der Empfänger noch kein AXS-Konto hat, um das Tickets zu erhalten.
- Wenn du die Ticket-Übertragung stornieren möchtest, klicke auf "WIDERRUFEN" – das Ticket wird nun wieder in deinem AXS-Konto gespeichert.
AXS-Website:
- Klicke nach dem Einloggen auf den Bereich 'DEINE TICKETS'.
- Wenn das Ticket noch nicht übertragen wurde, erscheint es nicht unter dem Abschnitt "ÜBERTRAGEN". Wähle stattdessen bitte den Abschnitt "ANSTEHENDE".
- Wenn neben dem Ticket "ÜBERTRAGUNG AUSSTEHEND" angezeigt wird, wurde es noch nicht an die Empfängerin oder den Empfänger gesendet.
- Wähle das Ticket aus und klicken auf "ÜBERTRAGUNG ABBRECHEN".