Wenn bei der Suche keine Tickets gefunden werden, bedeutet das, dass wir im Moment keine Tickets zur Verfügung haben. Für beliebte Künstlerinnen und Künstler und Events werden Tickets sehr schnell reserviert. Sie werden nur für eine begrenzte Zeit reserviert, damit Kunden mit Tickets in ihren "Warenkörben" entweder den Kauf abschließen oder die Tickets freigeben können.
Wenn der Kauf abgeschlossen ist, wird das Ticket nicht mehr verfügbar und wenn dies für alle Tickets in einem Block geschieht, verschwinden dieser Block und die Preiskategorie aus dem Kauffluss oder werden durchgestrichen. Wird der Kauf nicht abgeschlossen, wird das Ticket wieder im System freigegeben und dem nächsten Kunden mit einer passenden Suche zugewiesen.
Wenn viele Tickets in „Käufen“ gehalten werden, die noch nicht abgeschlossen sind, werden die Tickets bei einer Suche nicht angezeigt, da sie im Moment nicht verfügbar sind. Auf der Website wird jedoch nicht angegeben, dass sie ausverkauft sind, solange nicht jedes einzelne Ticket bezahlt wurde.
Bei einigen Events wird die Nachfrage leider das Angebot übersteigen.